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浅谈上 海印刷广告公司接单经验

2018-08-13 10:41

      突然中,QQ有一个 添加好友的是一家广告公司的朋友,有一批宣传画册要找上海印刷厂合作。说在百 度上找到我们公司,而且就近原则,希望能促进合作。对于上海印刷厂而言,广告公 司其实代表着兄弟单位,互相合 作与解决客户在印刷方面的需求。两人觉得很投缘,互相分 享工作中的经验,将他的 分享整理分享给大家。

      1、上门客户,先不要急于报价,首先了 解客户的需求是什么,设计?直接有文件印刷?是否有印刷方案?材料是否清晰?等等。由于客 户对自己的产品的认识与预算方案没有传递给接单人,这种情 况下的报价或自己认为的印刷方案往往不是客户所需求的。

      2、确定合 作后是否收预收款项,其实当 客户确定价格与订单时,收预收 款是建立双方合作的诚意。因为在 日常接单中也存在产品印刷出来没有人收货,而后才 得知此产品已经不做了,因为上海印刷厂在印刷 方面都定制印刷服务商,所以先 收钱的好处提升了用户责任感与忠诚度。

      3、当有宣 传画册印刷或者印刷产品需要设计时,请将设 计费与产品分开报价。如果一个名片小方块,要凸显一定内涵,彰显个性,就离不开设计,因此设 计就必须有平面设计师投入时间精力,付出劳动。由此,客户要求设计名片,就必须付设计费。有的客户认为不合理,那是应 该与产品需求价值结合起来。好的产品,好的设计,才能更 好的凸显产品质量。

      4、向客户 说明不结设计源文件。作为广告公司,具备设 计与创意能力是拉动业务量的利器。广告公司接设计单,无非两种情况,一是用户无设计能力,二是依 托广告公司的专业设计能力,把设计 效果表达得更加到位。但必须 跟客户说明源文件不让客户带走,通过这 种方式留住客户。

      5、亮产品 底线不如亮原材料底线。比如,客户上门做水晶字,有些客户说价格贵,你不如 亮出原材料的价格,那么,设计、人工费 你总不能让我帮你出吧。一句话,让客户无话可说。

      6、给客户预留送货时间,不能担 搁客户的使用时间。有时遇到印刷旺季、或停电,或物流因素,影响货期,因此向客户报货期时,最好能留点余地,要不然客户有了安排,将会让客户带来麻烦,如果提前到货,将是给 客户最大的惊喜。

      7、是急单必须标注,标注急单的好处是,让交付的印刷厂家接单后优先印刷,确保货期准确无误。做印刷与广告的,维系客 户关系的关键环节还是服务,如果因 为其中的多次服务都无法兑现,就会失信于用户,那么,将是一个损失。

      8、以合现 的价格树立品牌形象。作为广 告公司必须明确,并不是 所有的客户都一味压价。如果能 够为客户提供解决设计方案,通过设计与创意,达到预期的设计目标,有些用 户不在利贵几元钱,相比之下,价格太低,可以抢到一时的客户,最终因 服务跟不上而被客户抛弃。低价始 终让人感觉低端,不踏实。当低价至无利润之时,连一个 平面设计人员都请不起,那么这 样的广告公司就难以生存了。

     9、有的客户拿宣传画册过来,让照着做,认为可以不收费。那么请 你这样解释给用户,其一,翻阅一下那本样册,找几页不足之处反问,难道偏 色偏暗的也要照着做吗?其二,我们追 求高品质的画册,低端业务一般不接受。让客户 自己来决定是否应该给设计费用。


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